Język:

OBSŁUGA TRUDNEGO KLIENTA

6 lutego 2018, Warsztat edukacyjny THINKTANK Business Link 

THINKTANK wraz z Business Link Poland zorganizował kolejny Business Trening dla członków społeczności THINKTANK i Business Link w Warszawie. Spotkanie odbyło się pod patronatem Citi Handlowy w ramach projektu AIP Business Startup. Spotkanie poprowadziła Iwona Golonko, prezes Maroney Group, doradca strategiczny kadry zarządzającej. Podczas warsztatu uczestnicy dowiedzieli się, jaka postawa wspiera dobrą obsługę klienta, jak radzić sobie z własnymi emocjami doświadczając krytyki, ataku, gróźb, manipulacji oraz jak stosować konstruktywną komunikację w procesie rozwiązywania problemów klienta.